Nu kan ni förverkliga era Processinnovationer
Ni ser säkert möjligheter till avsevärda effektiviseringar inom er verksamhet, men olika hinder gör de svåra och/eller kostsamma att genomföra. Det kan vara så enkla saker som att processen ’styrs’ av underliggande system och att medarbetarna behöver hoppa mellan dessa flera gånger för att utföra en uppgift. Det kan vara så att ärenden behöver skickas mellan olika avdelningar helt i onödan. Det kan vara så att ni har infört processförbättringar (Lean/Six-Sigma) men kunnat se hur effekten avtar och gamla eller olika arbetssätt återkomma. Det kan vara så att ni gör manuellt arbete som helt borde kunna automatiseras. Det kan vara så att ni har ett regelverk eller kvalitetskrav som måste följas men ni är lite osäkra på efterlevnaden.
De som får lida av ineffektiva processer är kunderna då de ringer kundservice, träffar säljare, ska reglera en skada etc. Det är även företaget i form av att smart personal som får arbeta med okvalificerade uppgifter, en tillväxt som är lägre än den borde, högre kostnader och varierande kvalitet.
Liksom dynamiten gjorde det möjligt att spränga tunnlar genom berget, det tidigare oöverstigliga hindret, gör BPMS det möjligt för er att förverkliga era Processinnovationer.
Ilex – förverkligar era Processinnovationer
